Sobre a Nippax

Quem cuida do seu pedido, do armazém no Japão até a sua porta

O que fazemos

A Nippax existe pra resolver um problema simples: lojas japonesas não entregam pro resto do mundo. Oferecemos dois caminhos — Redirecionamento Simples (você compra em qualquer loja japonesa, a gente recebe, faz a triagem e consolida os pacotes num único envio) e Personal Shopper (a gente compra pessoalmente por você, inclusive no varejo físico, quando o item não está disponível online ou o pagamento internacional é recusado).

Uma operação nova, direta e acompanhada de perto

Somos uma operação recente — no ar há menos de um ano — e isso muda como a gente atende: hoje somos um time pequeno, entre 2 e 5 pessoas, cuidando de cada etapa (triagem, consolidação, suporte). Não existe central de atendimento terceirizada: quem responde no WhatsApp é quem também acompanha o seu pacote no armazém.

Nosso armazém no Japão

Nossa operação de recebimento, triagem e consolidação fica na região de Aichi, no Japão. É pra lá que suas compras chegam antes de seguir pro Brasil (ou qualquer outro destino), com o número de locker exclusivo garantindo que cada pacote seja identificado corretamente.

Como falar com a gente

Dúvida antes de criar sua conta, problema com um pedido em andamento, ou só quer entender se um item específico pode ser importado — o canal mais rápido é o WhatsApp, o mesmo que aparece em toda a jornada dentro do painel.