Política de Privacidade

Rascunho — ver Termos de Uso para o restante das políticas operacionais

Esta política ainda não passou por revisão jurídica formal (LGPD e legislação japonesa de proteção de dados aplicável). Descreve de forma honesta as práticas atuais de coleta e uso de dados — não deve ser tratada como uma declaração de conformidade legal completa até essa revisão.

1. O que coletamos

No cadastro: WhatsApp, e-mail e senha. Antes do primeiro pedido, para viabilizar a triagem, o envio e a cobrança de armazenamento: nome completo, documento (CPF ou passaporte), endereço de entrega e dados de um cartão de garantia (armazenado apenas como token do gateway de pagamento + últimos 4 dígitos — nunca o número completo).

2. Para que usamos

Processar e acompanhar seus pedidos de redirecionamento e compra assistida.
Cobrar automaticamente a sobretaxa de armazenamento e o despacho forçado, quando aplicável, conforme autorizado no seu cadastro.
Enviar notificações por WhatsApp e e-mail sobre o status dos seus pedidos.
Cumprir obrigações fiscais e regulatórias da operação no Japão.

3. Com quem compartilhamos

Processadores de pagamento (Stripe, EBANX), o serviço de banco de dados (Supabase) e transportadoras (Japan Post e equivalentes) — apenas o necessário para executar o serviço contratado. A Nippax não vende dados de clientes a terceiros.

4. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelos canais de suporte do painel. Alguns dados (histórico de pedidos e pagamentos) podem precisar ser mantidos por obrigação fiscal mesmo após a exclusão da conta.

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